Atendimento espalhado
Holerites, férias e dúvidas chegam por e-mail e mensagem, sem fila, histórico ou prazo claro.
Soluções · RH e Pessoas
O RH sai da fila de pedidos repetidos e volta a cuidar da experiência das pessoas.
Portal e Pulse resolvem tarefas diferentes em uma mesma suíte: o Portal organiza documentos e solicitações identificadas; o Pulse coleta percepções anônimas e acompanha a evolução das ações.
Situações que a solução organiza
Onde o trabalho costuma perder tempo, contexto ou rastreabilidade
Pesquisa sem devolutiva
O RH coleta opiniões, mas perde a ligação entre resultado, decisão, responsável e nova leitura.
Cadastros duplicados
Empresa, unidade, departamento e pessoa são mantidos em bases paralelas, aumentando inconsistências.
Fluxo de trabalho
Como a operação acontece, etapa por etapa
- 1
Organize a estrutura
Cadastre empresa, unidades, departamentos e pessoas uma vez.
Responsável: RH ou Admin
- 2
Defina os módulos
Ative Portal, Pulse ou os dois conforme a necessidade atual.
Responsável: Admin
- 3
Publique e comunique
Disponibilize documentos e solicitações ou publique uma escuta pelos canais autorizados.
Responsável: RH
- 4
Opere e acompanhe
Trate pedidos identificados no Portal e leia somente resultados agregados no Pulse.
Responsável: RH e gestores autorizados
- 5
Registre o retorno
Documente decisões, responsáveis, prazos e o que mudou na leitura seguinte.
Responsável: RH e lideranças
Entregas e evidências
O que fica disponível para operar e prestar contas
Histórico do Portal
Solicitações, decisões, conversas, publicações e acessos sensíveis com contexto e data.
Resultados agregados
Leituras do Pulse por período e recortes liberados, sempre respeitando o limiar de anonimato.
Plano de ação
Ações vinculadas à leitura de origem, com responsável, prazo e acompanhamento.
Estrutura compartilhada
Uma base organizacional para a suíte, sem misturar permissões, dados ou cobrança dos produtos.
Escopo e limites
O que permanece sob responsabilidade da sua organização
- O Portal não calcula folha e não substitui o sistema da contabilidade.
- O Pulse não identifica respostas individuais nem libera recortes abaixo do limiar.
- Conversão de folha é determinística por CSV ou Excel validado; não depende de IA paga pela MBT.
Perguntas frequentes
Preciso contratar Portal e Pulse juntos?＋
Não. Os módulos são independentes. A empresa pode começar pelo problema mais urgente e adicionar o outro depois, mantendo regras de preço e acesso separadas.
O gestor vê documentos ou respostas individuais?＋
Não por padrão. O gestor acessa somente fluxos autorizados, como férias da equipe. Respostas do Pulse continuam anônimas e nunca são ligadas ao cadastro do colaborador.
Como os dados da folha chegam ao Portal?＋
Por importação estruturada e validada. O Portal publica e organiza demonstrativos; ele não calcula folha nem tenta interpretar qualquer layout arbitrário com IA.
É possível começar com uma unidade?＋
Sim, desde que o escopo, os acessos e a comunicação estejam claros. No Pulse, resultados só aparecem quando o grupo alcança o mínimo de respostas configurado.
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