Metodologia aberta
Método antes de software. Fórmulas abertas, não caixa-preta.
Somos um produto novo — e por isso mostramos o método, não depoimentos. Aqui está como cada indicador é calculado, de onde vêm as sugestões de ação e onde estão os limites da escuta.
Método 5A
Avaliar, Agrupar, Analisar, Agir, Acompanhar
O ciclo que transforma respostas anônimas em decisões práticas — e que se repete a cada leitura para verificar se as ações funcionaram.
- 01
Avaliar
Colete clima, eNPS, engajamento e percepções sobre fatores psicossociais — a partir de 20 modelos prontos ou de um modelo seu.
- 02
Agrupar
Resultados organizados por área, nível e dimensão, sempre respeitando o mínimo de respostas que protege o anonimato.
- 03
Analisar
Favorabilidade por dimensão, mapa por área e indicador de atenção à retenção; a MIA sugere padrões para revisão humana.
- 04
Agir
Planos de ação com responsável, prazo e vínculo com a dimensão frágil — apoiados em literatura reconhecida, não em achismo.
- 05
Acompanhar
A leitura seguinte compara a evolução, registra a avaliação das ações e sinaliza quedas relevantes.
Indicadores
Cada número tem fórmula pública
Você não precisa confiar num score misterioso — pode explicar cada indicador para a diretoria e para as pessoas que responderam.
eNPS
Pergunta de recomendação em escala 0–10. Simples de acompanhar entre leituras e comparável entre áreas.
% promotores (9–10) − % detratores (0–6), de −100 a +100
Favorabilidade
Calculada por pergunta e agregada por dimensão. É a base do mapa por área.
% de respostas 4 ou 5 na escala de concordância de 1 a 5
Índice de engajamento
Visão geral rápida; leia junto com a favorabilidade por dimensão para saber onde agir.
Média normalizada (0–100) das respostas de escala
Indicador de atenção à retenção
Pesos transparentes e auditáveis. Organiza sinais de atenção a partir das dimensões escutadas — não prevê desligamentos individuais.
40% desenvolvimento e carreira + 35% reconhecimento + 25% eNPS, com penalidade por queda de engajamento em relação à leitura anterior
Fatores psicossociais
As 7 dimensões operacionais
A escuta organiza percepções sobre fatores psicossociais nas sete dimensões abaixo. Elas são categorias próprias de apresentação, não uma lista oficial ou taxativa do MTE.
- Demandas e carga de trabalho
- Autonomia e controle
- Relações e assédio
- Apoio da liderança
- Reconhecimento e recompensa
- Clareza de papéis
- Conciliação trabalho-vida
Faixas internas de atenção
A favorabilidade de cada dimensão é convertida numa faixa usada para triagem e priorização — quanto menor a favorabilidade, maior a atenção sugerida.
Resultado favorável
favorabilidade ≥ 70%
Preservar as boas práticas e acompanhar nas próximas leituras.
Acompanhar
55% a 69%
Monitorar a evolução e avaliar melhorias preventivas.
Ponto de atenção
40% a 54%
Investigar as causas percebidas e planejar melhorias.
Atenção prioritária
menor que 40%
Aprofundar a análise das condições de trabalho e priorizar acompanhamento.
Estas faixas descrevem somente a favorabilidade da escuta. Não são níveis de risco ocupacional nem conclusão de conformidade. Outros fatores podem existir conforme as atividades e o contexto, e a classificação de risco exige critérios próprios e a análise técnica da equipe designada pela organização.
Conhecer o apoio à NR-1Referências e limitações
As sugestões de ação citam a fonte
A biblioteca de planos de ação — a mesma que embasa as sugestões da MIA — referencia práticas e literatura reconhecidas de people analytics.
Gallup Q12
engajamento começa na relação direta com o gestor
Zenger & Folkman (360°)
líderes extraordinários vs. eficazes
Edelman Trust Barometer
transparência como driver de confiança
LinkedIn Workplace Learning
desenvolvimento como alavanca de retenção
Gallup — Global Workplace
reconhecimento como driver de engajamento
Herzberg — Dois Fatores
reconhecimento como fator motivacional
Maslach Burnout Inventory
exaustão, cinismo e baixa realização como dimensões
NR-1 (MTE)
gestão de riscos psicossociais no Brasil
McKinsey — Diversity Wins
diversidade e desempenho
Deloitte — Inclusion Index
pertencimento como métrica distinta
OKR aplicado a RH
metas mensuráveis, não só intenções
As referências indicam a literatura e as práticas que inspiram nossas perguntas e sugestões. Não afirmamos aplicação integral, licenciamento ou validação psicométrica formal dos instrumentos originais — nossos modelos são construídos a partir de conceitos amplamente documentados e organizados por regras abertas, e ainda não possuem validação psicométrica formal.
Instrumentos como Gallup Q12®, MBI e eNPS são marcas e/ou instrumentos de seus detentores. Usamos apenas os conceitos que eles ajudaram a popularizar — não reproduzimos itens protegidos nem aplicamos os instrumentos na íntegra. Referência conceitual não equivale a licenciamento.
A escuta indica percepção de um grupo em um período. Não diagnostica indivíduos, não substitui avaliação clínica e não é inventário de riscos, AEP, GRO ou PGR. Os recursos de IA são assistivos: a decisão final é sempre humana.
Demonstração
Entre numa empresa fictícia e navegue por tudo
Escutas publicadas, leituras, relatórios e planos de ação com dados de exemplo. Sem cadastro e sem dado real envolvido.